4月20日，作为(wèi)国(guó)内规模最大的民营能源企业之一的新奥(ào)股(gǔ)份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告(gào)。这份长(zhǎng)达72页的社会(huì)责任报告，就公(gōng)司环境、社会和管治三个维(wéi)度展开(kāi)详细汇报(bào)。新奥股份美人刑是什么，古代刑法美人计是什么意思践(jiàn)行ESG表现得到了(le)社会多方的认(rèn)可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实(shí)践奖、安永可持续发展年度杰出企业奖等多个奖项荣(róng)誉(yù)。

　　新奥股份董事(shì)长王玉(yù)锁(suǒ)指出(chū)，ESG的(de)理(lǐ)念是推动人类(lèi)社会(huì)可持续发展(zhǎn)，这个理念很好地体现(xiàn)了企(qǐ)业公民(mín)的社会价值。作为一家以清洁能(néng)源为主(zhǔ)的(de)企(qǐ)业，理应有(yǒu)所作为，作(zuò)出表(biǎo)率。

　　推动(dòng)低碳发展，碳排(pái)放强(qiáng)度下降(jiàng)28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这(zhè)一维(wéi)度举足轻重，特别是在国(guó)内“双碳(tàn)”背景下，能源(yuán)企业肩负重要(yào)使命。新(xīn)奥股份(fèn)一方面(miàn)积极主动履行低碳减排(pái)义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实(shí)现碳中和，带(dài)动产业绿色低碳转型，为营造绿色生态贡献力量(liàng)。另一方面，公(gōng)司(sī)始终(zhōng)坚持“科学(xué)管理、绿色清洁、遵纪守法(fǎ)、持续(xù)改进”的环境(jìng)管理方(fāng)针，不(bù)断落实环(huán)保工作主体责(zé)任，明(míng)确内部员工的环保(bǎo)职责。

　　环境保护工作不(bù)只是新奥股份领导层付诸实践，公司的(de)每一(yī)位(wèi)员工都有相(xiāng)关意识、决心(xīn)和实际举措。为了更(gèng)好(hǎo)落(luò)实环(huán)保(bǎo)工作(zuò)，新奥股份持(chí)续加强员工(gōng)节能环保意识，发起(qǐ)低碳绿色办公的倡议活动，倡导(dǎo)各子公司(sī)组织(zhī)开展各类低碳节能主题宣贯(guàn)活动，促进员工养成低(dī)碳办公及(jí)生活的习惯，提(tí)升了公(gōng)司低(dī)碳节(jié)能领域的(de)黏合度、契合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份碳排放(fàng)强度同(tóng)比下降28.3％，综合(hé)能(néng)耗消耗(hào)密度同比下降20.4％，全年无重大(dà)环(huán)境污染(rǎn)事件与(yǔ)违规行为，新(xīn)奥股份及下(xià)属公司66家(jiā)通过(guò)ISO140美人刑是什么，古代刑法美人计是什么意思01环境管理体(tǐ)系认证。新奥股(gǔ)份助(zhù)力社会及用户(hù)减(jiǎn)排5288万吨，全(quán)年环保(bǎo)资金(jīn)投入6029万(wàn)元。

　　此(cǐ)外，作为行业气候先锋企业，2022年新奥股(gǔ)份与国际权(quán)威第三(sān)方(fāng)咨询机构合作，开展了(le)领先披露天然气产品全生命周期碳排(pái)放范(fàn)围三测算工作，成为(wèi)国内能源行业周期碳足迹(jì)的公(gōng)司。

　　综合能源营收规模增至(zhì)百(bǎi)亿(yì)，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报(bào)告中(zhōng)的环境(jìng)部分指出，公司秉持(chí)绿色发展的理念，全(quán)面响应(yīng)国家“30、60”双碳目(mù)标(biāo)与能源转型战略，并结合公司的业务范畴(chóu)，全面探索低(dī)碳能源(yuán)与清洁能源解(jiě)决方案，为促进能源、经济(jì)、社会与环(huán)境(jìng)的协调发展贡献力量。

　　从新奥(ào)股份(fèn)2020至2022年的(de)年(nián)度报告中可以看到，涉及低碳能源(yuán)与(yǔ)清洁(jié)能(néng)源解决方(fāng)案(àn)的综合(hé)能(néng)源销售及服务(wù)项目营(yíng)收表现强劲的成长(zhǎng)性。2022年(nián)这一(yī)业务实现营业收入120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增(zēng)速超过公司(sī)平均水平。截至2022年底(dǐ)，新奥股份共(gòng)有60个综合能源项目完成建设并(bìng)投入运营，累计已(yǐ)投运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至2022年综合能源销售及服务项目营业收(shōu)入

　　制图：金(jīn)融界上市公司研(yán)究院；数据来源：年(nián)度报告

　　在(zài)综合能(néng)源业务方面，公司(sī)充(chōng)分运用数智技(jì)术，强化(huà)泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳(tàn)需求，聚焦低碳园区(qū)、低碳工厂、低(dī)碳建筑、低碳交通四大业务矩阵(zhèn)，各(gè)业务组织结合资源(yuán)禀赋积极探索(suǒ)光伏、冷能发电可行性，力图最大(dà)化利用(yòng)各厂区(qū)内楼(lóu)顶、车棚、可利用(yòng)地面等区域的太阳能(néng)资(zī)源(yuán)和接收站的冷能资源。

　　具(jù)体(tǐ)到光(guāng)伏领域，2022年新(xīn)奥股份于多地开展(zhǎn)自有建筑(zhù)光伏发电项(xiàng)目，装(zhuāng)机规模共计(jì)4.25MW，可(kě)再生能源使(shǐ)用(yòng)总量达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股(gǔ)份2022年自(zì)身运营设施(shī)投运规(guī)模较大的光伏设施位于舟(zhōu)山接收站，设(shè)计年(nián)发电量53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二(èr)氧化碳当量。

　　依(yī)托(tuō)安全数智化技术，职业健康安(ān)全投入共计17.4亿元

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的社(shè)会（Social）维度指出，公司依托安全数智化(huà)，实现(xiàn)全业务场景(jǐng)下“看(kàn)得见、知重点、有(yǒu)人管”的安全智慧运营管理(lǐ)体(tǐ)系，实现从生(shēng)产安全和数智安全双向(xiàng)赋能(néng)，演进(jìn)到“全场(chǎng)景安全”的实践和落地(dì)。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份(fèn)职业(yè)健(jiàn)康安(ān)全投入共计17.4亿(yì)元，设置专(zhuān)职安(ān)全管理人员1041名(míng)，信息(xī)安全培训时(shí)长共计4390小时和总人次554,333次，无重大信息安全事(shì)故(gù)。此外(wài)，公司员工百(bǎi)万工时工伤事故率0.34，职(zhí)业病案(àn)例数0件，承包商百万(wàn)工时(shí)工(gōng)伤事(shì)故率0.15。

　　新奥(ào)股份除(chú)了(le)积极(jí)在安全生产方面树(shù)立公司品(pǐn)牌外，公司还积(jī)极开展以绿(lǜ)色工程、建校工程、励志(zhì)工程和素质工程为核心的多个公益慈善(shàn)项目，并(bìng)参与(yǔ)乡(xiāng)村振兴(xīng)行动。2022年(nián)以来(lái)，新奥股份及(jí)子公司开展慈善捐(juān)款共计2442万元。

　　重视企(qǐ)业治理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的企(qǐ)业治(zhì)理对于公司未来发展有着(zhe)重要(yào)意义，新奥(ào)股(gǔ)份在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分(fēn)中表明，公司(sī)建立了完(wán)善的企业治理架构，不(bù)断(duàn)提升董事会运作效(xiào)率，持续加(jiā)强风险管理机制建(jiàn)设，保障公司的可持续(xù)发展。

　　在制(zhì)度体系方面，新奥股份(fèn)严格遵(zūn)守上市地(dì)的监管要求(qiú)，持续完善治理架构及内部管控体系(xì)。在多(duō)元(yuán)化管(guǎn)制方面，公司以更加全面(miàn)综合(hé)的视角理解(jiě)市场和客户的需求，提升公司决策水(shuǐ)平。其中，女性董事占(zhàn)比由2021年的8％美人刑是什么，古代刑法美人计是什么意思提升(shēng)至2022年的(de)18％，独(dú)立董(dǒng)事占比由2021年的33％提升(shēng)至2022年的(de)36％。在合规(guī)运(yùn)营(yíng)方(fāng)面，公司不断加强风险管控，建立完善(shàn)的风险管控体系，保障公司(sī)稳(wěn)健经营和(hé)健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服(fú)团队综(zōng)合素质(zhì)，旨在为客户提(tí)供专业、优(yōu)质的服务。公司优化(huà)客户投诉处理机制，增加(jiā)了(le)“客户满意”管理原则，明确要求投(tóu)诉调(diào)查(chá)过程须遵(zūn)循客观性(xìng)和真实(shí)性要求，对处理时(shí)效、处理流(liú)程与处理规则都进行闭环监督，对(duì)所有投诉事件(jiàn)进行100％回访(fǎng)并收集最(zuì)终客(kè)户(hù)评(píng)价(jià)，提(tí)升(shēng)客户体验(yàn)感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分(fēn)，客(kè)户(hù)投(tóu)诉率为0.02‰，投诉(sù)处理及时率90.9％，投(tóu)诉办(bàn)结率100％，投诉(sù)处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天然气大发展和产业(yè)数智升级的(de)重(zhòng)大(dà)机遇，坚定推进业务创新(xīn)升级，在可持(chí)续发展理念引领下，探索(suǒ)落地公司在管(guǎn)治、环境及(jí)社会等多(duō)方面的高质(zhì)量(liàng)发(fā)展新模式，携(xié)手所有同仁和伙伴共同谱写中国式现(xiàn)代化的(de)能(néng)源产业新(xīn)篇章。

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